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參考資料 --為了能提高翻譯的準確性和客戶滿意度，請您盡可能的給予相應合理的支持，提供必要的參考資料、習慣用語、詞匯表等；保證譯文詞匯更貼近您的使用習慣。

原稿翻譯 --請您配合提供字跡、圖文清晰可辯的原稿。若在翻譯過程中要求修改、刪減或增加，請盡量提前通知并標注修改范圍，因原文修改而增加的工作量，我們將與您協(xié)商順延時間及變更費用。請您理解以下可能出現(xiàn)的情況：翻譯中存在可譯與不可譯、兩種語言中沒有意義絕對相同的兩個詞，以及各語言或同一語言中表達方式的無限多樣性等問題，因而翻譯不可避免偏失等現(xiàn)象，譯者有義務盡可能減少偏失，客戶方若因不認同而產(chǎn)生爭議，雙方應以協(xié)商方式友好解決，若無硬性錯誤，客戶方無權拒稿。

譯稿時間 --我們將盡全力在最短的時間內(nèi)提供給您準確的譯稿，但優(yōu)質(zhì)的翻譯作品需要精雕細琢，更是一項艱苦的語言再創(chuàng)造過程，所以為了確保高質(zhì)量的譯稿出品，請給予我們盡量充足的翻譯時間。

稿件計數(shù) --文件數(shù)字計算方式（中譯外，外譯中）均以Word中文字符數(shù)（不計空格）計算為準。

譯稿質(zhì)量 --如客戶方對譯文有異議或不理解，請隨時與我們聯(lián)系，我們將免費為您修改答疑，直到滿意為止。

保密要求 --針對原文或譯文將涉及客戶重大利益的，請事先以書面形式告知，我司將按特殊流程處理，可與您簽署保密協(xié)議。

譯文格式 --我們將盡量保持與原文一致，對于特殊復雜格式文件，我們將在確保美觀程度的基礎上盡量接近原文。