一.客戶(hù)提出需求 

   客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、E-mail、微信、QQ方式，提出自己對(duì)翻譯方面的基本需求（口筆譯及同傳等），包括：翻譯語(yǔ)種、翻譯資料類(lèi)型、工作量和完稿時(shí)間等。

二.我們提供"翻譯方案和報(bào)價(jià)" 

   亞歐翻譯客服人員回答客戶(hù)的咨詢(xún)，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求予以回復(fù)，提供翻譯方案和報(bào)價(jià)供客戶(hù)參考和選擇。

三.雙方達(dá)成合作 

   雙方以面談、電話(huà)溝通、電子郵件、微信或QQ等方式，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和客戶(hù)具體需求進(jìn)行協(xié)商，確定合同主體及細(xì)節(jié)，雙方認(rèn)可后，簽署“翻譯合同”。

四.項(xiàng)目組準(zhǔn)備 

   客戶(hù)支付預(yù)付款，我方根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型，組建項(xiàng)目組，開(kāi)始項(xiàng)目操作。

五.稿件翻譯

   委派對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)資深譯員，確保譯文詞匯精準(zhǔn)，利用專(zhuān)業(yè)詞提取和平臺(tái)協(xié)同操作，確保詞匯統(tǒng)一性。

六.校審及排版

   翻譯完畢后對(duì)全文進(jìn)行審校，資深譯審人員對(duì)譯文進(jìn)行潤(rùn)色，專(zhuān)業(yè)排版人員按照原文格式或客戶(hù)要求進(jìn)行排版處理，質(zhì)量控制小組最后把關(guān)。 

七.項(xiàng)目完成及交付

   客戶(hù)按照合同規(guī)定支付余款，我方在收到余款后將所有翻譯資料（包括打印版、電子版）一同交付客戶(hù)。至此，資料翻譯過(guò)程結(jié)束。

八.客戶(hù)驗(yàn)收 

   驗(yàn)收項(xiàng)目包括：翻譯的準(zhǔn)確性、有效性和文字內(nèi)容的正確性。驗(yàn)收合格，由客戶(hù)簽字確認(rèn)。譯文交稿后對(duì)譯文進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)對(duì)譯文進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 

九.項(xiàng)目總結(jié)與反饋

   交稿后，項(xiàng)目小組針對(duì)本次稿件全流程進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合客戶(hù)反饋優(yōu)化項(xiàng)目流程，以便為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。